المنصة التشغيلية المصمّمة للاحتفاظ بالإيراد

تبديل يجمع التتبّع وتعديل الطلب والإرجاع والاستبدال وكشف التلاعب والشحن في منصة واحدة. لتنمو إيراداتك، وتحمي هوامشك، وتبني متجرًا يعود إليه عملاؤك.

استبدال المقاسعرض توضيحي
استبدال المقاسجارٍ تجهيز العرض
يتكامل مع
منتجات التشغيل

تحكّم كامل في تجربة ما بعد الشراء

أدر التوصيل والإرجاع وتعديل الطلبات في منصة واحدة مبنيّة للمتاجر السعودية.

يوجّه العميل نحو الاستبدال أو رصيد المتجر بدل الاسترجاع النقدي، فيبقى الإيراد داخل متجرك. والرصيد بقيمة المنتج نفسها، وتقدر تضيف نسبة تشجيعية فوقها إن رغبت.

اعرف أكثر

يستبدل العميل بأي منتج في متجرك، وليس بالمقاس أو اللون فقط، ويدفع الفرق عند الاستبدال. فيرتفع متوسط الطلب ويبقى الإيراد عندك بدل أن يخرج.

اعرف أكثر

يربط متجرك وشحن تبديل ونظام الدعم في مكان واحد، فتختفي الخطوات اليدوية وتبقى البيانات متطابقة بين الفرق.

اعرف أكثر

السلة بلس ستتوفر لاحقًا في الإصدار الثاني. لا تُعرض تغطية الإرجاع عند الدفع الآن.

اعرف أكثر

صفحة مستقلة للعميل تعرض حالة الإرجاع وشحنته. تتبع شحنات الشراء من المتجر للعميل سيأتي لاحقًا.

اعرف أكثر

إعدادات موعد التسليم موجودة في لوحة التحكم. ظهور الموعد للعميل ينتظر اكتمال الربط مع سلة.

اعرف أكثر

إعدادات التعديل ومدته موجودة في لوحة التحكم. تعديل العميل لطلبه ينتظر اكتمال الربط مع سلة.

اعرف أكثر

الحماية ستتوفر لاحقًا. الواجهة توضح الإضافة المخططة، ولا تُضاف تغطية أو رسوم إلى طلبات العملاء الآن.

اعرف أكثر

يحجز شحنات الإرجاع من عنوان العميل عبر شحن تبديل، ويخصم قيمة البوليصة المتفق عليها من رصيد الشحن بعد تأكيد الحجز.

اعرف أكثر
الإرجاع إلى رصيد المتجرعرض توضيحي
الإرجاع إلى رصيد المتجرجارٍ تجهيز العرض
منتجات البيانات

افهم مرتجعاتك واتخذ قرارك

تقارير متجرك تجمع أسباب الإرجاع ونتائجه لتساعدك على فهم الأنماط ومراجعة القواعد التي تختارها.

يعرض أسباب الإرجاع ونتائجه من بيانات متجرك. تستخدم التقارير لفهم ما يتكرر، وتختار أنت كيف تعدّل قواعدك.

اعرف أكثر

يرصد السلوك المسيء وطلبات الإرجاع عالية الخطورة قبل الموافقة عليها، فتحمي هامشك قبل أن تخسره.

اعرف أكثر
تقارير الإرجاععرض توضيحي
تقارير الإرجاعجارٍ تجهيز العرض
من المتاجر

نتائج يلمسها فريقك وعملاؤك

تجربة إرجاع أوضح، وقت أقل على المتابعة، وإيراد يبقى داخل متجرك.

1.2م ر.س
إيراد محتفظ به
68%
من الاسترجاع صار استبدالًا
ريم القحطانيمديرة التجارة الإلكترونية

قبل تبديل كان كل طلب إرجاع يعني فلوس خارجة. الحين أغلبها ترجع تشتري من عندنا مرة ثانية.

الفرق

لماذا تختار المتاجر تبديل بدل المنصّات التي تدّعي أنها تفعل كل شيء

بيانات تساعدك على القرار

راجع أسباب الإرجاع والنتائج والمبالغ في تقارير متجرك. تحدد أنت ما يحتاج تغييرًا، ثم تعدّل القواعد وتحفظها بنفسك.

استكشف ذكاء تبديل

مبنيّ لمتاجر عندها سقف توقّعات عالي

متاجر مثل نورايا، مرقاة، ياسميرة تستخدم تبديل لتنمو دون التضحية بتجربة العميل. شاهد كيف خفّضوا التكاليف ورفعوا الولاء وأبقوا العملاء يعودون.

قصص العملاء
<0سمتوسط زمن الاستجابة
24/5دعم 24 ساعة،
5 أيام في الأسبوع
0.0%ضمان الجاهزية

تسجيل دخول موحّد (SSO)

استخدم تسجيل الدخول الموحّد لرفع الأمان وتبسيط الوصول.

أمان على مستوى المؤسسات

أمانك والتزامك التنظيمي في مقدّمة أولوياتنا.

تحقّق بخطوتين (2FA)

إعدادات التحقّق لكل مستخدم تُطبَّق تلقائيًا عند تسجيل الدخول.

مبنيّ للنموّ

ضغط مواسم الذروة، مُدار، مع ضمان جاهزية 99.9%.

دعم من مختصّين

دعم 24 ساعة، 5 أيام في الأسبوع، من ناس يفهمون التجارة الإلكترونية.

الأسعار

باقات أسعار تناسب متجرك

اختر الباقة التي تناسب عدد طلباتك وطريقة عمل فريقك.

الاستبدال والإرجاع

الأساسية

ابدأ ببوابة تحمل اسم متجرك وقواعد واضحة لكل طلب.

تبدأ من199 ر.سشهريًا
احجز عرضًا

تشمل

  • بوابة إرجاع واستبدال باسم متجرك
  • استبدال المقاس أو اللون
  • رصيد المتجر والاسترداد
  • إشعارات البريد الإلكتروني

المتقدمة

احتفظ بإيراد أكثر وأوقف الطلبات عالية الخطورة قبل الموافقة.

تبدأ من499 ر.سشهريًا
احجز عرضًا

تشمل

  • كل ما في الباقة الأساسية
  • الاستبدال بأي منتج من المتجر
  • إرسال البديل قبل وصول المرتجع
  • فحص صور المنتجات
  • كشف التلاعب والمرتجعات المتكررة
  • تحليلات المنتجات وأسباب الإرجاع
  • معرفة أفضل العملاء والأعلى كلفة
  • توقّع عدد وقيمة المرتجعات
  • متابعة تكلفة الشحن وأداء شركات الشحن

المؤسسات

خطة تناسب حجم طلباتك وطريقة تشغيل فريقك.

تواصل معنا
احجز عرضًا

تشمل

  • كل ما في الباقة المتقدمة
  • عدد طلبات يناسب احتياجك
  • دعم بأولوية
  • مراجعة حجم العمل وطريقة التشغيل
  • خطة إطلاق ودعم مباشر
  • مزايا إضافية تُخصّص حسب طريقة عملك

ماذا تشمل الباقات؟

الاستبدال والإرجاع

الأساسية199 ر.س/ شهر
المتقدمة499 ر.س/ شهر
المؤسساتتواصل معنا
بوابة إرجاع واستبدال باسم متجرك
استبدال المقاس أو اللون
رصيد المتجر والاسترداد
قواعد الإرجاع والاستبدال
لوحة متابعة أساسية
إشعارات البريد الإلكتروني

الأدوات المتقدمة

الأساسية199 ر.س/ شهر
المتقدمة499 ر.س/ شهر
المؤسساتتواصل معنا
استبدال بأي منتج من المتجر
إرسال البديل قبل وصول المرتجع
حملات زيادة رصيد المتجر
فحص صور المنتجات بالذكاء الاصطناعي
كشف التلاعب والمرتجعات المتكررة

التحليلات واتخاذ القرار

الأساسية199 ر.س/ شهر
المتقدمة499 ر.س/ شهر
المؤسساتتواصل معنا
تنبيهك للمنتجات كثيرة الإرجاع
كشف مشاكل المقاسات حسب المنتج
معرفة أفضل عملائك والأكثر كلفة
توقّع عدد وقيمة مرتجعات الشهر القادم
متابعة تكلفة الشحن وأداء شركات الشحن
حظر أو استثناء عميل أو طلب أو منتج

الدعم

الأساسية199 ر.س/ شهر
المتقدمة499 ر.س/ شهر
المؤسساتتواصل معنا
دعم بأولوية
مراجعة حجم العمل وطريقة التشغيل
خطة إطلاق ودعم مباشر

الأسئلة الشائعة

تبديل بُني أولًا لسلّة، ولهذا يرتبط بها مباشرة ويُفعَّل بسرعة. وندعم أيضًا زد وشوبيفاي، ومنصات أخرى عبر تنفيذ مخصّص.

نعم. ندعم المتاجر في دول الخليج، ونتكامل مع مزوّدي شحن يغطّون الشحن داخل الدولة وبين الدول.

أنت تحددها بالكامل. تضبط المدة وقواعد الاستثناء من إعدادات متجرك، وتطبق تبديل ما اخترته على كل طلب.

الإعفاء من رسوم الإرجاع إعداد يملكه المتجر. يكون مفعّلًا افتراضيًا لهذه الأسباب، وتقدر تغيّره من الإعدادات.

إعدادات الوعد موجودة، وظهور موعد التسليم للعميل ينتظر اكتمال الربط مع سلة. السلة بلس والحماية ستتوفران لاحقًا.

الإرجاع والاستبدال وصفحة حالة الإرجاع وشحنته موجودة اليوم. إعدادات تعديل الطلب موجودة، وتنفيذ العميل للتعديل ينتظر اكتمال الربط مع سلة.

ميزة تغطية الإرجاع عند الدفع. ستتوفر لاحقًا في الإصدار الثاني، ولا تظهر للعميل الآن.

يُصدَر الرصيد كقسيمة أحادية الاستخدام مربوطة بالعميل، فيُصرف داخل متجرك فقط ولا يُعاد استخدامه.

لدينا باقات تناسب كل الأحجام، من متجر يبدأ إلى علامة كبيرة. اطّلع على الأسعار أو احجز وقتًا مع أحد المختصّين ليحدّد الأنسب لك.

جلسة قصيرة مع مختصّ من تبديل تضمن أن الإعداد مفصّل على متجرك، لتبدأ بإيراد أعلى وعملاء أسعد من أول يوم.