بوابة إرجاع ذاتية باسم متجرك، تنهي العمل اليدوي وتعرض على العميل الاستبدال ورصيد المتجر قبل أن يصل إلى خيار الاسترجاع النقدي.
يفتح العميل رابط الإرجاع، يدخل رقم الطلب ورقم جواله، يختار القطعة والسبب، وينتهي الأمر. لا تذكرة دعم، ولا رسالة على واتساب، ولا موظف يفتح الطلب يدويًا. يصلك المرتجع كاملًا وجاهزًا للمراجعة من أول ثانية.
شوف كيف تشتغل البوابةاكتب سياستك مرة واحدة: المدد، الرسوم، المنتجات المستثناة، التخفيضات النهائية، والعملاء المميّزين. بعدها يفرضها محرّك الأهلية على كل مرتجع بنفس الطريقة، فما يبقى قرار معلّق على مزاج الموظف أو ضغط العميل.
شوف محرّك القواعدقبل ما يوصل العميل لخيار الاسترجاع النقدي، تعرض عليه البوابة الاستبدال ورصيد المتجر. الرصيد يُصدَر بقيمة المنتج نفسها، وتقدر تضيف نسبة تشجيعية فوقها، فيبقى المبلغ داخل متجرك بدل ما يخرج من حسابك.
اعرف أكثر عن الاستبدالتحدد مدة الإرجاع ومدة الاستبدال من إعدادات متجرك. يعرض المثال أمامك أثر كل مدة، ويطبقها المتجر على الطلبات حسب القواعد التي حفظتها.
شوف محرّك القواعدترى قيمة المنتجات ورسوم الإرجاع والشحن والمبلغ النهائي في مكان واحد. تفاصيل كل مبلغ تساعدك على مراجعة المرتجع وشرح نتيجته للعميل قبل إغلاق الطلب.
تصفّح التكاملاتنعم. البوابة تفتح برقم الطلب ورقم الجوال، والعميل يختار القطعة والسبب والحل المناسب بنفسه. الدعم يتدخّل فقط في الحالات التي تحتاج مراجعة يدوية حسب سياستك.
نعم. تضبط مدّة عامة تسري على كل الطلبات، وتضيف فوقها استثناءات لفئات أو منتجات أو شرائح عملاء. محرّك الأهلية يطبّقها تلقائيًا على كل طلب.
تقدر تضبط رسومًا حسب سياستك، مع استثناء ثابت واحد: إذا كان الخطأ من المتجر، منتج تالف أو معيب أو خاطئ أو مخالف للوصف، فلا رسوم إطلاقًا مهما كانت إعداداتك.
تبديل بُني على سلة أولًا ويرتبط بمتجرك فيها مباشرة. زد وشوبيفاي ومنصات أخرى ضمن خارطة التكاملات، ونقول لك وضع كل منها بصراحة.
جلسة قصيرة مع مختص من تبديل تكفي لتشوف بوابة الإرجاع على بيانات متجرك، وتعرف كم إيراد تقدر تحتفظ فيه.
احجز عرضًا