التتبّع

حالة الإرجاع واضحة لعميلك

لكل طلب إرجاع صفحة مستقلة يتابع منها العميل حالته وتفاصيل شحنته. تتبع شحنات الشراء من متجرك إلى العميل سيأتي لاحقًا.

مثال توضيحيرابط واحدلمتابعة حالة طلب الإرجاع وشحنتهيفتحه العميل من رسالة تأكيد الإرجاع
مثال توضيحيهوية متجركشعار المتجر وألوانه في صفحة حالة الإرجاع
مثال توضيحيقريبًاتتبع شحنات الشراء من المتجر إلى العميل
قلّل التذاكر

شحنة الإرجاع في صفحة واحدة

يتابع العميل شحنة الإرجاع من صفحة حالة طلبه. تظهر تفاصيل الشحنة وتحديثاتها المتاحة في نفس المكان، فيقدر يرجع للرابط بدل ما يطلب منك آخر تحديث كل مرة.

شوف صفحة التتبّع
تتبع شحنة الإرجاععرض توضيحي
تتبع شحنة الإرجاعجارٍ تجهيز العرض
ثقة أعلى

رابط للعميل بهوية متجرك

بعد تقديم الإرجاع، يصل العميل إلى صفحة مستقلة تحمل شعار متجرك وألوانه. يجمع الرابط حالة الإرجاع وتفاصيله، ويقدر العميل يفتحه مرة ثانية لمتابعة طلبه.

اعرف أكثر عن الوعد
حالة طلب الإرجاععرض توضيحي
حالة طلب الإرجاعجارٍ تجهيز العرض
قريبًا

متابعة الشراء حتى التسليم

نعمل على صفحة لتتبع الشحنة من خروج طلب الشراء حتى وصوله للعميل. الواجهة المعروضة مثال لما سيأتي لاحقًا، وتتبع شحنة الإرجاع متاح اليوم.

اعرف أكثر عن الشحن
تتبع شحنة الشراءعرض توضيحي
تتبع شحنة الشراءجارٍ تجهيز العرض
قنوات عميلك

حدّث عميلك من مكان واحد

رسائل الإرجاع تصل بالبريد الإلكتروني حسب إعدادات متجرك. تحديثات واتساب ستتوفر لاحقًا، وتظهر حالة الخدمات من صفحة التكاملات.

تصفّح التكاملات
ربط المتجر والخدماتعرض توضيحي
ربط المتجر والخدماتجارٍ تجهيز العرض

الأسئلة الشائعة

حالة طلب الإرجاع وشحنته من رابط مستقل. أما تتبع شحنة الشراء من المتجر إلى العميل فسيأتي لاحقًا.

نعم. صفحة العميل الحالية بالعربية وتعرض شعار متجرك وألوانه.

يظهر بعد تقديم الإرجاع ويُرسل في رسالة التأكيد. يرجع العميل لنفس الرابط لمتابعة الحالة.

ستتوفر لاحقًا. رسائل الإرجاع عبر البريد الإلكتروني متاحة حسب إعدادات متجرك.

تبديل

شوف المتابعة من طرف العميل

احجز عرضًا لصفحة حالة الإرجاع وشحنته، وتعرّف على تتبع شحنات الشراء المخطط له.

احجز عرضًا