قبل تبديل كان كل طلب إرجاع يعني فلوس خارجة. الحين أغلبها ترجع تشتري من عندنا مرة ثانية.
تبديل يجمع التتبّع وتعديل الطلب والإرجاع والاستبدال وكشف التلاعب والشحن في منصة واحدة. لتنمو إيراداتك، وتحمي هوامشك، وتبني متجرًا يعود إليه عملاؤك.

أدر التوصيل والإرجاع وتعديل الطلبات في منصة واحدة مبنيّة للمتاجر السعودية.
يوجّه العميل نحو الاستبدال أو رصيد المتجر بدل الاسترجاع النقدي، فيبقى الإيراد داخل متجرك. والرصيد بقيمة المنتج نفسها، وتقدر تضيف نسبة تشجيعية فوقها إن رغبت.
«تسوّق الآن» يفتح المتجر كامل وتدفع الفرق إن كان أغلى. والاسترجاع النقدي 400 ر.س معروض دائمًا بجانب الرصيد.
متابعةيستبدل العميل بأي منتج في متجرك، وليس بالمقاس أو اللون فقط، ويدفع الفرق عند الاستبدال. فيرتفع متوسط الطلب ويبقى الإيراد عندك بدل أن يخرج.
400 ر.س ناقص 199 ر.س، والفرق يُدفع في نفس الجلسة بطرق الدفع المفعّلة في المتجر.
يربط متجرك ومزوّد الشحن ونظام الدعم في مكان واحد، فتختفي الخطوات اليدوية وتبقى البيانات متطابقة بين الفرق.
زد وشوبيفاي ما زالتا قيد التطوير، فما نعرضهما كخيار يُشغَّل اليوم.
يتيح للعميل دفع مبلغ بسيط عند الشراء مقابل إرجاع مجاني لاحقًا، فترتفع ثقته بالشراء ويغطّي المبلغ تكلفة الشحن العكسي.
أضفها الآن، وإذا رجّعت أي قطعة من الطلب ما تدفع شحنًا عكسيًا ولا رسوم إرجاع.
وش تشمل التغطية؟يرسل تحديثات شحن تلقائية باسم متجرك عبر واتساب والبريد، فتقلّ رسائل «وين طلبي؟» ويعود العميل للشراء.
خرجت شحنتك من المستودع، ومتوقّع وصولها الأربعاء 13 أغسطس.
طلب #1089زر التتبّع يفتح صفحة على متجرك أنت، لا على موقع شركة الشحن.
يعرض تاريخ وصول دقيقًا قبل الشراء، فيرتفع معدّل إتمام الطلب وتقلّ أسئلة الدعم قبل التوصيل.
حذاء جري خفيف، نعل ثابت على الترابي والإسفلت، وبطانة تتنفّس.
يمكّن العميل من تعديل طلبه بعد الشراء، العنوان، المقاس، الإلغاء، دون فتح تذكرة دعم.
حي النرجس، شارع الأمير سلطان، الرياض
حي الياسمين، شارع أنس بن مالك، الرياض
يتيح للعميل إضافة تغطية ضد الفقد والسرقة عند الدفع، فتقلّ مطالبات الاسترجاع ويأتيك إيراد إضافي.
ينظّم الشحن العكسي ببوالص وتوجيه محسّن عبر شركات الشحن المحلية، فتنخفض تكلفة الإرجاع وترتفع كفاءة التشغيل.
القاعدة تختار على التكلفة والمسافة، وفرق 16 ر.س هنا بين الأقرب والأبعد. وتقدر تثبّت فئة على وجهة واحدة.
«تسوّق الآن» يفتح المتجر كامل وتدفع الفرق إن كان أغلى. والاسترجاع النقدي 400 ر.س معروض دائمًا بجانب الرصيد.
متابعةمدعومًا ببيانات من المتسوّقين والمتاجر وشركات الشحن، تساعدك شبكة تبديل على إيقاف التلاعب، واكتشاف الأنماط، واتخاذ قرارات أذكى تلقائيًا.
يقرأ أنماط الإرجاع عبر المتاجر والمنتجات والعملاء ليتنبّأ بالنتيجة ويضبط سياساتك تلقائيًا، فتقلّ المخاطر ويتحسّن الأداء من نفسه.
المقاس أعلى سبب بنسبة 46% في هذا المثال، فجدول مقاسات أوضح على حذاء تريل يحرّك أكثر من أي تغيير في السياسة.
أرقام توضيحية من متجر عيّنة واحد، لا نتيجة مقاسة على متاجر أخرى.
يرصد السلوك المسيء وطلبات الإرجاع عالية الخطورة قبل الموافقة عليها، فتحمي هامشك قبل أن تخسره.
كل إشارة معروضة بمصدرها والقرار لك. رفع الحالة تنبيه للمراجعة، مو حكمًا نهائيًا.
المقاس أعلى سبب بنسبة 46% في هذا المثال، فجدول مقاسات أوضح على حذاء تريل يحرّك أكثر من أي تغيير في السياسة.
أرقام توضيحية من متجر عيّنة واحد، لا نتيجة مقاسة على متاجر أخرى.
إشارات من رحلات المتسوّقين تغذّي كل خطوة في النظام. السياسات تتكيّف تلقائيًا لتقليل المخاطر وتحسين النتائج مع الوقت.
استكشف ذكاء تبديلكل رقم هنا من شهر واحد على متجر توضيحي واحد. ليس متوسطًا لمتاجر أخرى ولا وعدًا بنتيجة.
متاجر مثل نورايا، مرقاة، ياسميرة تستخدم تبديل لتنمو دون التضحية بتجربة العميل. شاهد كيف خفّضوا التكاليف ورفعوا الولاء وأبقوا العملاء يعودون.
قصص العملاءاستخدم تسجيل الدخول الموحّد لرفع الأمان وتبسيط الوصول.
أمانك والتزامك التنظيمي في مقدّمة أولوياتنا.
إعدادات التحقّق لكل مستخدم تُطبَّق تلقائيًا عند تسجيل الدخول.
ضغط مواسم الذروة، مُدار، مع ضمان جاهزية 99.9%.
دعم 24 ساعة، 5 أيام في الأسبوع، من ناس يفهمون التجارة الإلكترونية.
تبديل بُني أولًا لسلّة، ولهذا يرتبط بها مباشرة ويُفعَّل بسرعة. وندعم أيضًا زد وشوبيفاي، ومنصات أخرى عبر تنفيذ مخصّص.
نعم. ندعم المتاجر في دول الخليج، ونتكامل مع مزوّدي شحن يغطّون الشحن داخل الدولة وبين الدول.
مدّة الإرجاع النظامية أرضية لا نُنقص منها. محرّك الأهلية يفرضها على كل طلب، وأي استثناء نظامي يُسجَّل مع سنده القانوني بدل تقصير المدّة العامة.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة أو المخالفة للوصف لا تتحمّل أي رسوم إرجاع، مهما كانت إعدادات المتجر.
أدوات تبني الثقة قبل الدفع: «الوعد» يعرض تاريخ وصول دقيقًا، و«السلة بلس» يتيح تغطية إرجاع مدفوعة، و«تعديل الطلب» يمكّن العميل من تغيير العنوان أو الإلغاء أو الإضافة دون التواصل مع الدعم.
نغطي التجربة كاملة، من الاستبدال والإرجاع إلى التتبّع والمخاطر والعمليات. تستخدمه المتاجر للاحتفاظ بالإيراد عبر مسارات الاستبدال أولًا، وتقليل ضغط الدعم بالتتبّع الاستباقي، وأتمتة القرارات التي تحمي الهامش.
يتيح للعميل إضافة تغطية إرجاع عند الدفع. يدفع مبلغًا بسيطًا ويحصل على إرجاع مجاني لاحقًا، وأنت تغطّي تكلفة الشحن العكسي وتحمي هامشك.
يُصدَر الرصيد كقسيمة أحادية الاستخدام مربوطة بالعميل، فيُصرف داخل متجرك فقط ولا يُعاد استخدامه.
لدينا باقات تناسب كل الأحجام، من متجر يبدأ إلى علامة كبيرة. اطّلع على الأسعار أو احجز وقتًا مع أحد المختصّين ليحدّد الأنسب لك.
جلسة قصيرة مع مختصّ من تبديل تضمن أن الإعداد مفصّل على متجرك، لتبدأ بإيراد أعلى وعملاء أسعد من أول يوم.