تثبيت وإعداد تبديل على سلة

تثبيت التطبيق

1. سجّل الدخول إلى تبديل وافتح الإعداد، ثم خطوة المتجر. إذا أتيح التثبيت لحسابك، استخدم زر ربط سلة لفتح صفحة تثبيت التطبيق.
2. تأكد من اختيار متجر سلة الصحيح وراجع الصلاحيات المطلوبة قبل الموافقة على التثبيت.
3. إذا كان التطبيق مثبتًا، افتح التطبيقات المثبتة في لوحة سلة واختر تبديل لمتابعة إدارة متجرك.
4. عندما يُطلب تسجيل الدخول إلى تبديل، استخدم البريد المرتبط بحساب متجرك. تابع الإعداد بعد التحقق من الربط وصلاحية الوصول.

الاشتراك والدفع

اختر الخطة الأساسية أو المتقدمة. تنقلك تبديل إلى Stream لإتمام الدفع الشهري. بعد نجاح الدفع تعود إلى الإعداد وتبقى فاتورتك ووسيلة الدفع في Stream.

خطوات الإعداد الخمس

1. المتجر: تأكد أن متجر سلة الصحيح متصل.
2. السياسة: اختر مدة الإرجاع والاستبدال ومتطلبات الصور والموافقة.
3. الخيارات: اختر الاستبدال أو التسوق من جديد أو رصيد المتجر والمكافأة التي تريد عرضها.
4. الشحن: اختر من يدفع، وأضف عنوان الإرجاع الوطني، وراجع سعر بوليصة شحن تبديل المتفق عليه.
5. الإطلاق: راجع اسم المتجر وشكله، واضبط تعديل الطلب وموعد التوصيل. اختبر الرحلات المتاحة قبل نشر روابط العملاء.

تعديل الطلب الأصلي

من خطوة الإطلاق أو صفحة تعديل الطلب في لوحة التحكم، اختر المهلة والإجراءات التي تسمح بها. يستطيع العميل تعديل العنوان، تغيير المقاس أو الخيار بالسعر نفسه، أو إلغاء طلب مؤهل لم يبدأ شحنه. تتطلب كل عملية توفرها في سلة وبقاء الطلب ضمن المهلة.

يظهر زر تعديل معلومات الطلب في صفحة تفاصيل الطلب داخل حساب العميل في سلة. يفتح الزر الطلب نفسه في تبديل، ثم يتحقق العميل برمز يصل إلى البريد المسجل في طلبه. لا تظهر الإجراءات غير المتاحة. تعديل الكمية والتعديلات التي تغيّر السعر غير متاحة حاليًا.

موعد التوصيل

من خطوة الإطلاق أو صفحة موعد التوصيل في لوحة التحكم، اختر العرض في صفحة المنتج أو السلة. حدّد مدة التجهيز ووقت الإقفال وأيام العمل والعطلات ثم احفظها.

تحسب تبديل الموعد من هذه الإعدادات ومن وقت النقل الفعلي المتاح عبر شحن تبديل إلى مدينة العميل. إذا تعذر الحصول على وقت نقل صالح، لا يظهر موعد. اختبر صفحة منتج والسلة مع مدينة مدعومة؛ حفظ الإعداد وحده لا يثبت ظهور الموعد للعميل.

فرق الاستبدال وإرجاع القطعة

يختار العميل البديل من بوابة تبديل. إذا ظهر مبلغ إضافي، يدفعه عبر Stream وتتحقق تبديل من تأكيده قبل متابعة الطلب. يُسجّل المبلغ المؤكد في رصيد المتجر، ثم يُنشأ الطلب البديل المرتبط في سلة بعد استيفاء شروط الاستبدال، دون تحصيل المبلغ نفسه مرة أخرى.

في خطوة الشحن، تحدد أنت إن كان العميل يعيد القطعة أو يحتفظ بها بحسب قواعدك. عند الإرجاع تحجز تبديل الشحنة وتخصم قيمة البوليصة المتفق عليها من رصيد شحن تبديل بعد تأكيد الحجز.

بعد الإطلاق

تظهر الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. راجعها واتخذ القرار، ثم تابع الشحنة والتعويض حتى الإغلاق. يمكنك تعديل إعدادات المتجر لاحقًا من لوحة التحكم.

إزالة التطبيق وحذف البيانات

1. افتح التطبيقات المثبتة في لوحة سلة واختر تبديل.
2. اختر إزالة التطبيق لتوقف المزامنة وتلغي وصول تبديل إلى المتجر.
3. ألغِ اشتراك Stream بشكل مستقل من صفحة الفوترة في تبديل أو عبر الدعم؛ إزالة التطبيق وحدها لا تلغي الاشتراك.
4. إذا أردت حذف السجلات المتبقية، راسل [email protected] من بريد الحساب. نتحقق من ملكيتك ثم نحذف البيانات التي لم نعد نحتاجها لتسوية دفعة أو طلب دعم أو نزاع مفتوح، وفق سياسة الخصوصية.